イベント内容
どのようなイベントですか？
角川武蔵野ミュージアム（館長・池上彰）は、図書館・美術館・博物館が融合した文化複合施設。 編集工学者・松岡正剛、博物学者・荒俣宏、建築家・隈研吾、芸術学・美術教育の神野真吾による監修のもと、メインカルチャーからポップカルチャーまで多角的に文化を発信します。
ミュージアムは5階建てで、1階は、館内で最大の広さを誇る展示室「グランドギャラリー」と、コミック・ライトノベルなどが約40,000冊以上を集めた「マンガ・ラノベ図書館」があり、2階は、チケットカウンターなどがあるエントランスとなっています。4階は、松岡正剛が監修・選書した約25,000冊の本が並ぶ「エディットタウンーブックストリート」や、荒俣宏が監修した多種多様な展示品を集めた「荒俣ワンダー秘宝館」、もの/作品/言葉が出会い新しい価値を生み出していく新感覚のギャラリー「エディット アンド アートギャラリー」、約8ｍの巨大本棚に囲まれた図書空間で、プロジェクションマッピングも上映される「本棚劇場」など、図書館・博物館・美術館が“まぜまぜ”となったエリア。
5階は武蔵野エリアに関連する書籍が揃い、展示を行う「武蔵野ギャラリー」「武蔵野回廊」となっています。
このイベントはどこで開催されますか?
埼玉県所沢市東所沢和田3-31-3 ところざわサクラタウン内
室内と屋外どちらで開催されますか?
室内でお楽しみいただけます。
体験の所要時間はどのくらいですか?
ご覧いただくペースによって異なりますが、約１〜２時間が目安となります。
食べ物や飲料の販売はありますか?
はい、館内にレストラン（SACULA DINER）とカフェ（Kado Cafe）、ロックミュージアムショップがございます。ただし、展示室内での飲食はできませんので予めご了承ください。
今後追加の開催日程はありますか？
券売状況や開催日程の最新情報については、イベントページをご参照ください。
これはVR体験ですか？
VR(バーチャルリアリティ)はありません。
ドレスコードはありますか？
ドレスコードはありません。
グッズの販売はありますか？
ロックミュージアムショップ」で販売しています。※3階企画展を除く
チケット
Feverで購入したチケットを他の人に譲渡することは可能ですか?
はい、チケットはどなたにでも譲渡できます。Feverアプリのチケットページから「チケット譲渡」をクリックしてください。ご不明な点等ございましたら
お問い合わせください
。その際はチケットの注文番号を必ずご記載ください。 Feverで購入したチケットを印刷する必要はありますか?
印刷する必要はございません。チケットはFeverアプリの「チケット」セクションからご確認いただけます。 (
Apple App Store
または
Google Play
からダウンロード可能)アプリでチケットをご確認される際は、購入時と同じログイン方法でログインしているかお確かめください。
また、購入確認メールにもQRコードが記載されています。 Feverで購入したチケットが見つかりません。どこで確認できますか?
チケットはFeverアプリの「チケット」セクションからご確認いただけます。Feverアプリをインストールされていない場合は、以下のサイトからダウンロードできます。(
Apple App Store
または
Google Play
)チケットをご確認・ご提示の際は、購入時と同じアカウントでログインしていることをお確かめください。それでもチケットが見つからない場合は
お問い合わせください
。
オンラインで購入したチケットを充電切れなどで表示できない場合につきましては、2階総合インフォメーション／チケットカウンターにお問い合わせいただくこともできます。購入履歴が確認できる場合にはチケット発券を行っております。ただし、購入確認ができない場合は2階総合インフォメーション／チケットカウンターでは新しいチケットは再発行されません。 オンラインチケットを購入しましたが、 来場前にスマートフォンの充電が切れました。入場できますか？
オンラインチケットを購入しましたが、 来場前にスマートフォンの充電が切れました。入場できますか？
2階総合インフォメーション／チケットカウンターにお越しください。購入者情報と購入内容を確認したうえで、チケットを再発行いたします。
再入場できますか？
利用日の営業時間内に、入場可能エリアであれば再入場可能です。企画展によっては一部再入場不可エリアになる場合があります。
企画展によっては、再入場ができない場合もありますので、各企画展情報よりご確認ください。
チケットの日付変更、払い戻しはできますか？
このイベントは、24時間前まで日付の変更が可能です。変更をご希望の方は購入されたチケットのIDをご明記の上、
こちら
までご連絡ください。また、このオプションが利用可能かどうかは、Feverアプリの 「チケット」セクションでチケットをクリックし、利用可能であれば "日時変更 "ボタンが表示されます。チケットの日時を変更する場合は、リンク先の手順に従ってください。いかなる場合も払い戻しはできませんのでご了承ください。 プレスパスはありますか？
館内および館内での取材、撮影、テレビ番組、出版物、ウェブサイトなどへの掲載などに関しましては、こちらの「
お問い合わせフォーム
(英語版はこちら)
」よりお申し込みください。
ご要望を確認させていただき、取材や撮影などの許可とスケジュールについてご連絡させていただきます。 アクセス
開始時間のどのくらい前に着けばいいですか?
チケットに記載されている時間帯であればいつでもご入場いただけます。
動物をつれての入場または介助犬の同伴は可能ですか？
ペットを連れての入館はできません。介護任務の動物（盲導犬、聴導犬、介助犬等）を伴っての入館は可能です。
車いすでの参加は可能ですか?
車いすをご利用いただけますが、一部ご利用いただけないエリアがございますのであらかじめご了承ください。
障害者用チケットや介護者用チケットはありますか?
障がい者割引は当日券のみ対象となります。2F総合インフォメーション／チケットカウンターにて障がい者手帳（身体障がい者手帳、療育手帳、精神障がい者保健福祉手帳）を提示すると、本人および介助者1名が半額となります。
なお3階展示室では、展覧会によって割引が利用できない可能性もあります。
日本国内で発行された障がい者手帳をお持ちでない場合でも、日本国外で発行された障がい者手帳（コピーではなく原本）の提示で割引適用でのチケット購入が可能です。
※障がい者手帳（証明書）に顔写真がない場合は、障がい者手帳と一緒に写真付き公的身分証明書（運転免許証、パスポート等）の原本を併せて提示ください。
※障がい者手帳は必ず原本を持参ください。コピーは不可です。
※障がい者手帳または対象者証（いずれも原本）を提示いただけない場合、割引適用でのチケット購入ができません。
※チケットの販売枚数が上限に達した場合、販売を中止いたしますので、あらかじめご了承ください。
館内に椅子はありますか？途中で座る場所はありますか?
はい、椅子をご用意してございます。
会場内にトイレはありますか?
はい。各階にトイレ・多目的トイレ(オストメイト対応トイレ)がございます。
写真または動画の撮影は可能ですか？
館内の撮影は、撮影禁止のエリア、作品を除いて可能です。動画の撮影は、撮影可の記載があるエリアを除き禁止です。またフラッシュ、自撮り棒、三脚は使用できません。
忘れ物をした場合どうすればよいですか？
館内スタッフまでお尋ねください。
荷物預かりはありますか?
小さな荷物用のコインロッカーをご利用いただけます。
スーツケース等の大きな荷物は、展示作品等の安全保護の為お預かりしています。利用の際は2階総合インフォメーション／チケットカウンターにお越しください。
年齢制限はありますか？
未就学児から大人まで楽しめる施設です。マンガ・ラノベ図書館には児童書も配架しており、靴をぬいで座れる マットのエリアもあります。未就学児は、必ず保護者同伴のうえ、ご入場ください。
音声ガイドはありますか？
公式音声ガイドアプリ
があります。日本語、英語、中国語、韓国語でご利用いただけます。 
